eFax : Questions les Plus Fréquentes

Questions les Plus Fréquentes
 
Qu’est-ce-que eFax® ?
 
 

eFax® est le premier fournisseur au monde de fax en ligne, offrant un service de fax rapide et fiable aux pays du monde entier. Grâce à eFax®, vous pouvez envoyer et recevoir des fax depuis votre messagerie électronique, votre smartphone, ou via notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Des millions d'entreprises dans le monde éliminent les coûts élevés de leurs télécopieurs en accédant au service de fax en ligne avec eFax®. Plus besoin d'une ligne de fax supplémentaire ni d'un télécopieur, plus d'encre, de notes de téléphone élevées ni de frais de réparations. Plus de risque de perdre un fax grâce au stockage sur le Cloud avec eFax®.

En tant que client eFax®, vous pouvez également accéder à notre pack complet eFax® de fonctions de gestion de documents :

  • Signature électronique
  • Stockage en ligne sur le Cloud
  • Partage de fichiers volumineux
  • Recherche de fax avancée

La signature électronique eFax® va modifier votre façon de signer les documents. Vous ne serez plus jamais obligé d'imprimer un document juste pour le signer. Créez une version électronique de votre propre signature et sauvegardez-la dans votre compte eFax®. Votre signature sera ainsi disponible pour l’utiliser en tout lieu, à tout instant, et est enregistrée en toute sécurité dans votre compte. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Large File Sharing (partage de fichiers volumineux) est une option unique, propre à eFax®, vous permettant d’envoyer des fichiers volumineux jusqu'à 1 GB, sans risque d’email rejeté ou bloqué. Large File Sharing est un excellent moyen de partager des fichiers volumineux tels que des images à haute résolution, des fichiers Powerpoint volumineux, et même des vidéos.

eFax® est le moyen le plus pratique d'envoyer et recevoir des fax. Moi qui passe 75% de ma semaine de travail à voyager, je peux quand même recevoir tous mes fax instantanément, et en envoyer n’importe quand si besoin, où que je sois. Je peux ajouter ma signature, stocker des fax, et les consulter en ligne.
C'est un service formidable.
Mark Smith, Coromega

Obtenez un compte eFax® aujourd’hui

 
 
Y a-t-il une différence entre un télécopieur et eFax® pour les personnes qui m’appellent?
 
 

N’importe qui peut envoyer un fax à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur, ou à partir d'un autre numéro eFax®. Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. Les personnes qui vous appelleront ne sauront jamais la différence.

La seule différence, c'est qu'avec eFax®, vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

Obtenez un compte eFax® et commencez à économiser aujourd’hui

 
 
Que comprend l'essai gratuit ?
 
 

L'essai gratuit d’eFax® vous offre la chance de découvrir tous les avantages dont bénéficie un client abonné à eFax®, sans aucun risque. Commencez dès maintenant à envoyer et recevoir des fax depuis votre messagerie électronique, votre smartphone, ou via notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Vous pouvez aussi profiter de notre gamme complète eFax® de fonctions de gestion de documents:

  • Signature électronique
  • Stockage en ligne sur le Cloud
  • Partage de fichiers volumineux
  • Recherche de fax avancée

Pour rendre votre essai gratuit encore plus facile, pourquoi ne pas télécharger notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait, résiliez votre compte avant la fin de votre essai , et vous ne serez pas facturé.

Commencez votre essai gratuit d’eFax® aujourd’hui

NOTA : L'essai gratuit comprend l'envoi et la réception de fax GRATUITEMENT, dans les limites détaillées dans votre offre.

 
 
Est-ce-que j'aurai mon propre numéro de fax ?
 
 

Votre numéro eFax® sera réservé à votre usage exclusif, et fonctionnera comme n’importe quel numéro de fax ordinaire - ceux qui vous enverront des fax ne verront pas la différence. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à utiliser et diffuser ce numéro.

Obtenez votre propre numéro de fax eFax® maintenant.

Saviez-vous que vous pouvez également transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®?

Pour plus d’informations sur le transfert de votre numéro vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 
 
Est-ce-que je peux posséder plusieurs numéros de fax?
 
 

Si vous souhaitez vous inscrire pour plusieurs numéros de fax eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

Saviez-vous que vous pouvez également transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®?

Pour plus d’informations sur le transfert de votre numéro vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 
 
Quelle est la différence entre un numéro local, national ou d’appel gratuit?
 
 

Numéro local :un numéro local est un numéro dont certains chiffres indiquent la localisation, tels les indicatifs internationaux et régionaux. Par exemple pour le numéro +33 (0)1 xx xx xx xx : +33 est l'indicatif international pour France, le 1 correspond au code régional 01 d'Île-de-France, en France.

Numéro national :un numéro national est un numéro de téléphone associé à un pays, mais sans aucune localisation géographique à l’intérieur de ce pays. Lorsqu’on compose un numéro national, l'appel est automatiquement transféré vers l'appareil téléphonique de l'abonné, quelle que soit sa localisation. Le téléphone destinataire de l’appel pouvant être câblé (fixe) ou sans fil (portable). Exemple : 09 numéros en France.

Numéros verts :un numéro d’appel gratuit commence toujours par le code à 4 chiffres 0800. Les numéros d’appel gratuit permettent aux personnes qui appellent d’accéder aux entreprises et/ou aux particuliers, sans être facturés pour l’appel. Les frais d’utilisation d’un numéro d’appel gratuit sont payés par l’appelé (l’abonné au numéro d’appel gratuit) au lieu de la personne qui appelle. Ces numéros d’appel gratuit peuvent être composés directement vers votre ligne téléphonique professionnelle ou personnelle.

 
 
Quand pourrai-je envoyer et recevoir des fax?
 
 

Dès que vous avez ouvert votre compte eFax®, vous pouvez immédiatement commencer à envoyer et recevoir des fax

eFax® est le moyen le plus pratique d'envoyer et recevoir des fax. Moi qui passe 75% de ma semaine de travail à voyager, je peux quand même recevoir tous mes fax instantanément, et en envoyer n’importe quand si besoin, où que je sois. Je peux ajouter ma signature, stocker des fax, et les consulter en ligne.
C'est un service formidable.
Mark Smith, Coromega

eFax® est facile à configurer et à utiliser. J'ai réussi à m'inscrire et commencer à envoyer et recevoir des fax en quelques minutes. De plus, ça me coûte moins que la moitié de mon ancien numéro de fax fourni par la compagnie locale de téléphone.
Anya Curry, Ambidextrous Services

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Comment envoyer des fax depuis mon téléphone portable ou ma tablette?
 
 

Dès que vous avez ouvert un compte eFax®, vous pouvez télécharger notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android. Notre application eFax® vous facilitera l'envoi des fax en déplacement. Vous pourrez également profiter de notre pack de fonctions eFax® incluses dans l'application.

Avec eFax®, vous pourrez aussi envoyer et recevoir des fax par courrier électronique – vous avez juste à enregistrer sur votre compte eFax®, l’adresse mail de votre smartphone ou tablette. C’est aussi simple que ça !

Ouvrez votre compte eFax® aujourd’hui

 
 
Est-ce-que je peux recevoir un fax sur plusieurs comptes de messagerie électronique ?
 
 

Avec eFax®, vous pouvez enregistrer jusqu'à 5 adresses électroniques sur votre compte eFax®, pour envoyer et recevoir des fax. Recevez vos fax en tout lieu, à tout instant!

Ouvrez votre compte eFax® aujourd’hui

 
Questions d’Ordre Général
 
Comment ouvrir un compte eFax®?
 
 

Choisissez votre numéro eFax®.

Ou vous pouvez appeler notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

Si vous souhaitez plusieurs numéros eFax®, ou transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 
 
Quelle est la différence entre eFax® Plus et eFax® Pro?
 
 

Avec eFax® Plus, vous pouvez:

  • Choisir un numéro local, national ou d’appel gratuit.
  • Envoyer et recevoir des fax
  • Archiver vos documents sur le Cloud aussi longtemps que vous disposerez de votre compte eFax®
  • Signer vos fax en déplacement grâce à la signature électronique eFax®

Ouvrez un compte eFax® Plus maintenant.

Avec eFax® Pro, vous recevez:

  • Un numéro eFax® local, national ou d’appel gratuit.
  • Un crédit pour envoyer et recevoir des fax.
  • Stockage de vos documents sur le Cloud aussi longtemps que vous disposerez de votre compte eFax®
  • Signature de vos fax en déplacement grâce à la signature électronique eFax®
  • Service de messagerie vocale via email

Ouvrez un compte eFax® Pro maintenant.

 
 
Dans quels villes et/ou pays eFax® procure des numéros de fax?
 
 

eFax® fournit des numéros dans des milliers de villes du monde entier.

Consultez la liste des pays et des pays pour obtenir un numéro eFax® dans la ville de votre choix.

 
 
Comment télécharger l'application GRATUITE eFax®?
 
 

Notre application GRATUITE eFax® est disponible aussi bien pour iOS que pour Android. Recherchez dès aujourd'hui « eFax » dans les applications Apple Store ou Google Play Store.

Téléchargez l’application GRATUITE eFax® pour iOS.

Téléchargez l’application GRATUITE eFax® pour Android.

 
 
Est-ce-que n’importe qui peut m'envoyer un fax ou l’expéditeur doit-il être client d’eFax®?
 
 

N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur ou à partir d'un autre numéro eFax®. Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire, et vos expéditeurs ne sont pas obligés d’être clients d’eFax®.

La seule différence est qu'avec eFax® vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

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Mes fax sont-ils sécurisés avec eFax® ?
 
 

Faxer en ligne est beaucoup plus sécurisé qu’un télécopieur traditionnel de bureau ou public, qui sont partagés par de nombreuses personnes. Avec eFax®, vous pouvez consulter vos fax de manière confidentielle sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Sécurité avancée eFax®

Vous pouvez également profiter de la sécurité avancée sécurité avancée eFax®. Quand vous recevrez un fax, eFax® vous enverra un email de notification qui contiendra une adresse web unique. Cliquez sur ce lien et vous serez dirigé vers une page de connexion sécurisée par Secure Sockets Layer (SSL) de votre compte eFax®. Connectez vous à votre compte eFax® pour pouvoir consulter votre fax. C’est simple, sûr et pratique.

Nota: La technique de cryptologie de sécurité avancée eFax® assure une sécurité maximale pour vos fax. Par contre, vous ne pourrez pas les recevoir directement par email. Vous recevrez à la place par email une notification de nouveaux fax, mais vous devrez vous connecter à votre compte eFax® pour voir les fax.

Commencez à faxer en toute confidentialité avec eFax®

 
 
J'ai déjà un télécopieur, combien pourrais-je économiser en changeant pour eFax®?
 
 

Une récente comparaison entre un télécopieur traditionnel et eFax® a démontré que vous pouvez économiser plus de 500€ en changeant pour eFax®. Faxer en ligne est le moyen de faxer le plus économique. Pourquoi gaspiller des centaines d'euros pour l'entretien et l'approvisionnement d'un télécopieur quand vous pouvez faxer en ligne avec eFax®?

 
Législation des Télécom Belge
 
Pourquoi mon numéro eFax® Belge ne fonctionne-t'il pas?
 
 

Pour accélérer l'activation de votre numéro eFax, veuillez nous envoyer une copie d'une preuve d'adresse avec la même zone géographique du numéro eFax que vous avez choisi.

Une preuve de votre adresse peut facilement être prouvée pour un particulier, avec une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, le numéro d'immatriculation de votre société doit nous être communiqué.

Vous pouvez nous envoyer une preuve par mail à: service@ereceptionist.be

IMPORTANT : Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro eFax dans la ligne du sujet de votre mail.

 
 
Qu'est ce que la Législation des Télécom Belge?
 
 

La Législation des Télécom Belge est une règlementation qui exige d'avoir une adresse dans la même zone géographique que le numéro eFax® que vous avez sélectionné.

Si votre adresse et le numéro de fax sélectionné ne correspondent pas, nous serons dans l'obligation de suspendre l'utilisation.

 
 
Comment puis-je prouver que je suis en conformité avec la Législation Belge?
 
 

Si votre adresse de facturation correspond à la localisation du numéro de fax que vous avez choisi, vous êtes en conformité avec la Législation des Télécom comme expliqué ci-dessus.

Cependant, si votre adresse de facturation ne correspond pas à la localité du numéro eFax choisi, notre équipe de Service clientèle peut vous contacter pour vérifier vos détails.

Afin de vérifier que vous êtes en conformité avec la législation des Télécoms Belge:

Si vous êtes un particulier, il vous sera demandé de fournir une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, vous pouvez être contacté par nous communiquer votre numéro d'immatriculation d'entreprise.

Une fois que votre domiciliation est vérifiée, votre numéro eFax devrait être activé pas plus tard que les 2-3 jours ouvrables qui suivent.

 
 
Que puis-je faire pour accélérer le processus de vérification?
 
 

Pour accélérer l'activation de votre numéro eFax, veuillez nous envoyer une copie d'une preuve d'adresse avec la même zone géographique du numéro eFax que vous avez choisi.

Une preuve de votre adresse peut facilement être prouvée pour un particulier, avec une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, le numéro d'immatriculation de votre société doit nous être communiqué.

Vous pouvez nous envoyer une preuve par mail à : service@ereceptionist.be

IMPORTANT :Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro eFax dans la ligne du sujet de votre mail.

 
 
Dans combien de temps mon compte eFax sera-t-t'il réactivé?
 
 

Une fois que votre domiciliation est vérifiée, votre numéro sera réactivé pas plus tard que les 2-3 jours ouvrables qui suivent.

 
 
Qui dois-je contacter si mon numéro eFax® n'est pas activé?
 
 

N'hésitez pas à nous contacter à justificatifsdadresse@mail.efax.comou +32 2 200 62 35.

Nos heures d'ouverture sont de 9 heures à 18 heures.

 
Envoyer et Recevoir des Fax
 
Comment envoyer un fax avec eFax® ?
 
 

Envoyer un fax avec eFax® est facile ! Choisissez celle qui vous convient parmi les options suivantes.

En ligne

Envoyez un fax en ligne en quelques secondes. Connectez vous simplement à votre compte en ligne eFax® et suivez les étapes ci-dessous:

  • Cliquez sur "envoi de fax"
  • Entrez le nom et le numéro de fax
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous désirez faxer
  • Cliquez sur "envoyer un fax"

Application eFax®

Téléchargez notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android puis envoyez vos fax en tout lieu, à tout instant. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à en envoyer en quelques secondes.

  • Ouvrez l'application eFax®
  • Cliquez sur "envoi de fax"
  • Entrez le nom et le numéro de fax
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous voulez envoyer
  • Cliquez sur "envoyer"

Email

Envoyer un fax par email est très simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez un nouvel email
  • Dans le champ « A : » entrez le numéro de fax des destinataires suivis de @efaxsend.com
  • Par exemple pour envoyer un fax au numéro français +33(0)1 70 70 96 64 , vous devrez entrer 33170709664@efaxsend.com
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous voulez envoyer
  • Si vous souhaitez insérer une page de garde saisissez le texte dans le corps de votre email.
  • Cliquez sur "envoyer"

Ouvrez un compte eFax® aujourd’hui

 
 
Comment savoir quand quelqu’un m’a envoyé un fax?
 
 

Lorsque vous recevrez un fax sur votre numéro eFax®, vous recevrez un email de notification dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

  • Les fax proviendront de l'adresse électronique message@inbound.efax.com
  • L’objet de votre email sera "Message eFax® du (numéro de fax)"

Vous pouvez aussi recevoir vos fax directement sur votre smartphone ou votre tablette grâce à notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android

Tous vos fax, entrants et sortants, sont disponibles sur votre compte en ligne eFax®. Ne perdez plus jamais de fax important !

 
Comment accéder à mes fax ?
 
 

Pour accéder à vos fax connectez-vous simplement à votre compte en ligne eFax® pour voir une copie de tous vos fax envoyés et reçus. Tous vos fax y seront archivés pendant toute la durée de vie de votre compte eFax®.

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

Savez-vous que nous proposons également l’application GRATUITE eFax® pour iOS et pour Android? Avec eFax®, vous pouvez recevoir vos fax directement sur votre smartphone ou tablette.

 
 
Comment m’assurer que mes fax ont été envoyés avec succès ?
 
 

Chaque fois que vous enverrez un fax, vous recevrez un accusé de confirmation d’envoi à votre adresse de messagerie vous en confirmant la transmission.

Vous pouvez également contrôler le statut de chaque fax sur votre compte en ligne eFax® ou sur notre application GRATUITE eFax®

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

 
 
Vers quels pays puis-je envoyer des fax?
 
 

Consultez ci-dessous la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer des fax depuis votre compte eFax®.

Pays Indicatif de pays
Afghanistan 93
Afrique du Sud 27
Albanie 355
Algérie 213
Allemagne 49
Andorre 376
Angola 244
Anguilla 1-264
Antarctique 672
Antigua 1-268
Antilles françaises 596
Antilles néerlandaises 599
Arabie Saoudite 966
Argentine 54
Arménie 374
Aruba 297
Ascension 247
Australie 61
Autriche 43
Azerbaïdjan 994
Bahamas 1-242
Bahreïn 973
Bangladesh 880
Barbade 1-246
Barbuda 1-268
Bélarus 375
Belgique 32
Belize 501
Bénin 229
Bermudes 1-441
Bhoutan 975
Bolivie 591
Bosnie-Herzégovine 387
Botswana 267
Brésil 55
Brunéi Darussalam 673
Bulgarie 359
Burkina Faso 226
Burundi 257
Cambodge 855
Cameroun 237
Canada 1
Chili 56
Colombie 57
Comores 269
Congo 242
Corée du Nord 850
Corée du Sud 82
Costa Rica 506
Côte d’Ivoire 225
Croatie 385
Cuba 53
Cuba (baie de Guantánamo) 5399
Curaçao 599
Chypre 357
Danemark 45
Diego Garcia 246
Djibouti 253
Dominique 1-767
Équateur 593
Égypte 20
El Salvador 503
Émirats Arabes Unis 971
Guinée équatoriale 240
Erythrée 291
Espagne 34
Estonie 372
États-Unis d'Amérique 1
État de la Cité du Vatican 39 et 379
Éthiopie 251
Ex-République yougoslave de Macédoine 389
Fédération des États de Micronésie 691
Finlande 358
France 33
Guyane française 594
Gambie 220
Géorgie 995
Ghana 233
Gibraltar 350
Grèce 30
Groenland 299
Grenade 1-473
Guadeloupe 590
Guam 1-671
Guantanamo (baie de) 5399
Guatemala 502
Guinée-Bissau 245
Guinée 224
Guyane 592
Haïti 509
Honduras 504
Hong Kong 852
Hongrie 36
Île de Chatham (Nouvelle-Zélande) 64
Île de la Réunion 262
Île de Mayotte 269
Île de Midway 1-808
Île de Pâques 56
Île de Wake 808
Îles du Cap-Vert 238
Île Norfolk 672
Îles Caïmans 1-345
Îles Christmas 53 (08 depuis l'Australie)
Îles Cocos (Keeling) 61
Îles Cook 682
Îles Falkland (Malouines) 500
Îles Féroé 298
Îles Fidji 679
Îles Mariannes du Nord (Saipan, Rota et Tinian) 1-670
Îles Marshall 692
Îles Salomon 677
Îles Tonga 676
Îles Turks et Caicos 1-649
Îles Vierges britanniques 1-284
Îles Vierges américaines 1-340
Îles Wallis et Futuna 681
Islande 354
Inde 91
Indonésie 62
Iran 98
Irak 964
Irlande 353
Israël 972
Italie 39
Jamaïque 1-876
Japon 81
Jordanie 962
Kazakhstan 7
Kenya 254
Kiribati 686
Koweït 965
Laos 856
Lettonie 371
Liban 961
Lesotho 266
Libéria 231
Libye 218
Liechtenstein 423
Lituanie 370
Luxembourg 352
Macao 853
Madagascar 261
Malawi 265
Malaisie 60
Maldives 960
Malte 356
Martinique 596
Mauritanie 222
Maurice 230
Mexique 52
Moldavie 373
Monaco 377
Mongolie 976
Montserrat 1-664
Maroc 212
Mozambique 258
Myanmar 95
Namibie 264
Nauru 674
Népal 977
Pays-Bas 31
Niévès 1-869
Nouvelle-Calédonie 687
Nouvelle-Zélande 64
Nicaragua 505
Niger 227
Nigeria 234
Niue 683
Norvège 47
Oman 968
Ouganda 256
Ouzbékistan 998
Pakistan 92
Palau 680
Panama 507
Papouasie-Nouvelle-Guinée 675
Paraguay 595
Pérou 51
Philippines 63
Pologne 48
Polynésie française 689
Portugal 351
Porto Rico 1-787 ou 1-939
Qatar 974
République centrafricaine 236
République démocratique de Somalie 252
République démocratique du Congo (ex-Zaïre) 243
République des Seychelles 248
République dominicaine 1-809
République du Mali 223
République gabonaise 241
République kirghize 996
République populaire de Chine 86
République slovaque 421
République tchèque 420
République togolaise 228
Roumanie 40
Royaume-Uni 44
Russie 7
République rwandaise 250
Sainte-Hélène 290
Saint-Christophe-et-Niévès 1-869
Sainte-Lucie 1-758
Saint-Pierre-et-Miquelon 508
Saint-Vincent-et-les-Grenadines 1-784
Saint-Marin 378
Samoa américaines 684
Samoa occidentales 685
São Tomé-et-Príncipe 239
Sénégal 221
Serbie-Monténégro 381
Sierra Leone 232
Singapour 65
Slovénie 386
Sri Lanka 94
Soudan 249
Surinam 597
Swaziland 268
Suède 46
Suisse 41
Syrie 963
Taiwan 886
Tadjikistan 992
Tanzanie 255
Tchad 235
Territoires extérieurs australiens 672
Territoires palestiniens 970
Thaïlande 66
Timor oriental 670
Tokelau 690
Trinité-et-Tobago 1-868
Tunisie 216
Turquie 90
Turkménistan 993
Tuvalu 688
Ukraine 380
Uruguay 598
Vanuatu 678
Venezuela 58
Vietnam 84
Yémen 967
Zambie 260
Zanzibar 255
Zimbabwe 263
 
 
Comment peut-on m'envoyer un fax de l'étranger?
 
 

Votre numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax® , de l’étranger comme de la France. Comme pour tout autre numéro, votre correspondant devra entrer votre numéro eFax® au format international.

Exemple :

  • Si vous avez un numéro eFax® français, par exemple le +33(0)1 70 70 96 64, vous devrez entrer 33170709664
  • Si vous avez un numéro eFax® belge, par exemple le +32(0)2 200 62 35, vous devrez entrer 3222006235
  • Si vous avez un numéro eFax® canadien, par exemple le:+1 647 728 7887, vous devrez entrer 16477287887

Obtenez maintenant votre propre numéro de fax local eFax®

 
 
Est-ce-que n’importe qui peut m'envoyer un fax ou l’expéditeur doit-il être client d’eFax®?
 
 

Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur ou à partir d'un autre numéro eFax®. Vos expéditeurs ne sont pas obligés d’être clients d’eFax®.

La seule différence est qu'avec eFax® vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

Obtenez un compte eFax® et commencez à économiser aujourd’hui.

 
 
Comment insérer ma signature électronique dans un fax ?
 
 

Une fois que vous avez créé votre signature électronique, signer des fax avec eFax® est très facile. Vous ne serez plus jamais obligé d’imprimer un document juste pour le signer. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Vous pouvez signer des fax depuis votre compte en ligne eFax® ou grâce à notre application GRATUITE eFax® pour iOS et pour Android

Ouvrez un compte eFax® aujourd’hui

 
 
Comment modifier la(les) adresse(s) email d’envoi et de réception dans mon compte eFax®?
 
 

Pour mettre à jour la(les) adresse(s) électronique(s) sur votre compte eFax®, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Préférences’

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

N'oubliez pas que vous pouvez associer à votre compte jusqu'à 5 adresses électroniques pour l’envoi et la réception de vos fax.

 
Fonctionnalites de la Gestion de Documents eFax®
 
Qu’est-ce-que centre de messagerie eFax® ?
 
 

Le centre de messagerie est une boîte aux lettres électronique en ligne qui se trouve dans votre compte en ligne eFax®. Il vous permet d’avoir accès à vos fax partout où vous aurez une connexion à Internet. Dans le centre de messagerie d’eFax® vous pouvez stocker un nombre illimité de documents, signer des fax avec votre signature électronique, partager vos fichiers volumineux jusqu’à 1 GB, et même utiliser la fonction de recherche de fax avancée pour retrouver plus facilement les fax.

 
Qu’est-ce-que signature électronique eFax® ?
 
 

La signature électronique eFax® va modifier votre façon de signer les documents. Vous ne serez plus jamais obligé d'imprimer un document juste pour le signer.

Créez une version électronique de votre propre signature et sauvegardez-la dans votre compte eFax®. Votre signature sera ainsi disponible pour l’utiliser en tout lieu, à tout instant. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Savez-vous que nous proposons également l’application GRATUITE eFax® pour iOS ou pourAndroid?

Inscrivez-vous aujourd’hui à eFax® et commencez à signer électroniquement.

 
 
Qu’est-ce-que partage de fichiers volumineux eFax® ?
 
 

Le partage de fichiers volumineux est une option unique, propre à eFax®, vous permettant d’envoyer des fichiers volumineux jusqu'à 1 GB, sans risque d’email rejeté ou bloqué. Large File Sharing est un excellent moyen de partager des fichiers volumineux tels que des images à haute résolution, des fichiers Powerpoint volumineux, et même des vidéos.

Inscrivez vous à eFax® et commencez à partager des fichiers volumineux aujourd’hui.

 
 
Qu’est-ce-que stockage sur le Cloud eFax® ?
 
 

Avec eFax® Cloud Storage, vous ne perdrez plus jamais un fax important.

Chaque fax que vous envoyez ou recevez est stocké sur le Cloud pendant toute la durée de vie de votre compte eFax®. Combiné à recherche de fax avancée : stocker, rechercher et archiver les fax ne sera plus jamais une corvée.

Inscrivez vous à eFax® aujourd’hui.

 
 
Qu’est-ce-que recherche de fax avancée eFax® ?
 
 

Chaque fois que vous recevez un fax, eFax® scanne votre fax et identifie certains mots-clés. Nous indexons ensuite ces mots-clés, vous permettant de rechercher des contenus spécifiques dans les fax. Vous n’avez rien à faire pour indexer vos fax, ils sont indexés automatiquement dès leur arrivée, et seront disponibles pour la recherche quelques minutes après leur réception.

Ci-dessous les parties de vos fax entrants qui seront scannées et indexées :

  • Les en-têtes (à, de, date, objet, numéro de fax de l’expéditeur)
  • Les pièces-jointes (page de garde, corps du document)

Vous pouvez également personnaliser vos recherches à l’aide de raccourcis incluant des mots-clés spécifiques pour faciliter vos recherches. Tous ces mots-clés indexés et raccourcis personnalisés sont également disponibles dans notre application GRATUITE eFax®

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Où télécharger application GRATUITE eFax® ?
 
 

Notre application GRATUITE eFax® est disponible aussi bien pour iOS que pour Android. Recherchez aujourd’hui « eFax » dans les applications App Store d’Apple ou Google Play Store.

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Qu'est-ce-que l'application eFax® pour Microsoft Word ?
 
 

L'application eFax® pour Word vous donne la liberté de gérer vos documents professionnels, et est un outil de travail essentiel pour tous les professionnels. L'application eFax® pour Word vous permet d'envoyer des documents par fax facilement et de façon pratique sans quitter Word. Il suffit simplement de télécharger l'application GRATUITE eFax® et de commencer à faxer le document Word que vous avez devant vous.

N’étant enfin plus dépendants de leur imprimante de bureau ou de leur télécopieur, les utilisateurs de Word peuvent envoyer des fax professionnels importants -- des contrats concluant des marchés, des bons de commande pour réapprovisionnement ou des factures qui déclenchent les paiements – tout cela en déplacement. Les activités qui se limitaient autrefois au bureau et aux heures d’ouverture se font maintenant 24 heures sur 24 et via le Cloud.

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Comment me connecter à mon compte eFax® ?
 
 

Pour vous connecter à votre compte en ligne eFax®, vous devez entrer votre identifiant eFax® et votre code PIN dans les champs prévus à cet effet. Votre identifiant eFax® est votre numéro eFax® au format international.

Exemple :

  • Si vous avez un numéro eFax® français, par exemple le +33(0)1 70 70 96 64, vous devrez entrer 33170709664
  • Si vous avez un numéro eFax® belge, par exemple le +32(0)2 200 62 35, vous devrez entrer 3222006235
  • Si vous avez un numéro eFax® canadien, par exemple le:+1 647 728 7887, vous devrez entrer 16477287887

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

Savez-vous que nous proposons aussi l'application GRATUITE eFax® pour iOS et Android? Accèdez à votre compte eFax® en tout lieu, à tout instant.

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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte eFax®. Que dois-je faire?
 
 

Pour récupérer votre identifiant eFax® et/ou votre code PIN, allez à la page d'identification et cliquez sur l'onglet ‘Identifiant Oublié’ ou sur l'onglet ‘Code PIN Oublié’ . Vos paramètres de connexion vous seront envoyés à votre adresse de messagerie.

Récupérez votre identifiant eFax® et/ou votre code PIN

 
 
Comment modifier la(les) adresse(s) électronique(s) sur mon compte eFax®?
 
 

Pour mettre à jour la(les) adresse(s) électronique(s) sur votre compte eFax®, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Préférences’.

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N'oubliez pas que vous pouvez associer à votre compte eFax® jusqu'à 5 adresses électroniques pour l’envoi et jusqu'à 5 adresses électroniques pour la réception de vos fax.

 
 
Comment changer mon code PIN eFax®?
 
 

Pour mettre à jour votre code PIN, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Profil’

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Comment mettre à jour mes informations de facturation?
 
 

Pour mettre à jour vos informations de facturation, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Facturation’

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Moyens de paiements acceptés par eFax® : carte bancaire, prélèvement automatique et virement bancaire. Pour modifier votre moyen de paiement, contactez notre équipe d’Assistance clients au 01 70 70 96 64.

 
 
Combien coûte eFax®?
 
 

Pour seulement 11€ par mois vous pouvez obtenir votre propre numéro personnel eFax® avec une gamme complète de fonctions de gestion de documents.

eFax® est facile à configurer et à utiliser. J'ai réussi à m'inscrire et commencer à envoyer et recevoir des fax en quelques minutes. De plus, ça me coûte moins que la moitié de mon ancien numéro de fax fourni par la compagnie locale de téléphone.
Anya Curry, Ambidextrous Services

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, eFax® m’a permis de maîtriser les dépenses et me positionner au même niveau que les grands groupes.
Arthur Candler, AC Inc Funding

Consultez les tarifs détaillés d’eFax® incluant les options comprises dans votre pack

Savez-vous que vous pouvez économiser encore plus en choisissant un forfait annuel eFax®? Pour plus d’informations, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 
 
Combien coûte la réception d’un fax avec eFax® ?
 
 

Les premiers fax que vous recevez tous les mois à votre numéro eFax® sont entièrement gratuits.

Voyez combien de pages entrantes sont comprises dans votre forfait eFax®

 
 
Combien coûte l’envoi d’un fax avec eFax® ?
 
 

Le coût de l’envoi d’un fax individuel est calculé en fonction de la localisation du destinataire et de la taille du fax envoyé.

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Comment résilier mon compte eFax®?
 
 

Si vous souhaitez résilier votre compte eFax®, appelez notre équipe d’Assistance clients au 01 70 70 96 64.

Nota : Votre compte restera actif jusqu'à ce que votre demande de résiliation soit confirmée.