FAQ eFax®

Questions les Plus Fréquentes

eFax® est le premier fournisseur au monde de fax en ligne, offrant un service de fax rapide et fiable aux pays du monde entier. Grâce à eFax®, vous pouvez envoyer et recevoir des fax depuis votre messagerie électronique, votre smartphone, ou via notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Des millions d'entreprises dans le monde éliminent les coûts élevés de leurs télécopieurs en accédant au service de fax en ligne avec eFax®. Plus besoin d'une ligne de fax supplémentaire ni d'un télécopieur, plus d'encre, de notes de téléphone élevées ni de frais de réparations. Plus de risque de perdre un fax grâce au stockage sur le Cloud avec eFax®.

En tant que client eFax®, vous pouvez également accéder à notre pack complet eFax® de fonctions de gestion de documents :

  • Signature électronique
  • Stockage en ligne sur le Cloud
  • Partage de fichiers volumineux
  • Recherche de fax avancée

La signature électronique eFax® va modifier votre façon de signer les documents. Vous ne serez plus jamais obligé d'imprimer un document juste pour le signer. Créez une version électronique de votre propre signature et sauvegardez-la dans votre compte eFax®. Votre signature sera ainsi disponible pour l’utiliser en tout lieu, à tout instant, et est enregistrée en toute sécurité dans votre compte. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Large File Sharing (partage de fichiers volumineux) est une option unique, propre à eFax®, vous permettant d’envoyer des fichiers volumineux jusqu'à 1 GB, sans risque d’email rejeté ou bloqué. Large File Sharing est un excellent moyen de partager des fichiers volumineux tels que des images à haute résolution, des fichiers Powerpoint volumineux, et même des vidéos.

eFax® est le moyen le plus pratique d'envoyer et recevoir des fax. Moi qui passe 75% de ma semaine de travail à voyager, je peux quand même recevoir tous mes fax instantanément, et en envoyer n’importe quand si besoin, où que je sois. Je peux ajouter ma signature, stocker des fax, et les consulter en ligne.
C'est un service formidable.
Mark Smith, Coromega

Obtenez un compte eFax® aujourd’hui

 Y a-t-il une différence entre un télécopieur et eFax® pour les personnes qui m’appellent?

N’importe qui peut envoyer un fax à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur, ou à partir d'un autre numéro eFax®. Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. Les personnes qui vous appelleront ne sauront jamais la différence.

La seule différence, c'est qu'avec eFax®, vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

Obtenez un compte eFax® et commencez à économiser aujourd’hui

 Que comprend l'essai gratuit ?

L'essai gratuit d’eFax® vous offre la chance de découvrir tous les avantages dont bénéficie un client abonné à eFax®, sans aucun risque. Commencez dès maintenant à envoyer et recevoir des fax depuis votre messagerie électronique, votre smartphone, ou via notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Vous pouvez aussi profiter de notre gamme complète eFax® de fonctions de gestion de documents:

  • Signature électronique
  • Stockage en ligne sur le Cloud
  • Partage de fichiers volumineux
  • Recherche de fax avancée

Pour rendre votre essai gratuit encore plus facile, pourquoi ne pas télécharger notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android.

Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait, résiliez votre compte avant la fin de votre essai , et vous ne serez pas facturé.

Commencez votre essai gratuit d’eFax® aujourd’hui

NOTA : L'essai gratuit comprend l'envoi et la réception de fax GRATUITEMENT, dans les limites détaillées dans votre offre.

 Est-ce-que j'aurai mon propre numéro de fax ?

Votre numéro eFax® sera réservé à votre usage exclusif, et fonctionnera comme n’importe quel numéro de fax ordinaire - ceux qui vous enverront des fax ne verront pas la différence. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à utiliser et diffuser ce numéro.

Obtenez votre propre numéro de fax eFax® maintenant.

Saviez-vous que vous pouvez également transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®?

Pour plus d’informations sur le transfert de votre numéro vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 Est-ce-que je peux posséder plusieurs numéros de fax?

Si vous souhaitez vous inscrire pour plusieurs numéros de fax eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

Saviez-vous que vous pouvez également transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®?

Pour plus d’informations sur le transfert de votre numéro vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 Quelle est la différence entre un numéro local, national ou d’appel gratuit?

Numéro local :un numéro local est un numéro dont certains chiffres indiquent la localisation, tels les indicatifs internationaux et régionaux. Par exemple pour le numéro +33 (0)1 xx xx xx xx : +33 est l'indicatif international pour France, le 1 correspond au code régional 01 d'Île-de-France, en France.

Numéro national :un numéro national est un numéro de téléphone associé à un pays, mais sans aucune localisation géographique à l’intérieur de ce pays. Lorsqu’on compose un numéro national, l'appel est automatiquement transféré vers l'appareil téléphonique de l'abonné, quelle que soit sa localisation. Le téléphone destinataire de l’appel pouvant être câblé (fixe) ou sans fil (portable). Exemple : 09 numéros en France.

Numéros verts :un numéro d’appel gratuit commence toujours par le code à 4 chiffres 0800. Les numéros d’appel gratuit permettent aux personnes qui appellent d’accéder aux entreprises et/ou aux particuliers, sans être facturés pour l’appel. Les frais d’utilisation d’un numéro d’appel gratuit sont payés par l’appelé (l’abonné au numéro d’appel gratuit) au lieu de la personne qui appelle. Ces numéros d’appel gratuit peuvent être composés directement vers votre ligne téléphonique professionnelle ou personnelle.

 Quand pourrai-je envoyer et recevoir des fax?

Dès que vous avez ouvert votre compte eFax®, vous pouvez immédiatement commencer à envoyer et recevoir des fax

eFax® est le moyen le plus pratique d'envoyer et recevoir des fax. Moi qui passe 75% de ma semaine de travail à voyager, je peux quand même recevoir tous mes fax instantanément, et en envoyer n’importe quand si besoin, où que je sois. Je peux ajouter ma signature, stocker des fax, et les consulter en ligne.
C'est un service formidable.
Mark Smith, Coromega

eFax® est facile à configurer et à utiliser. J'ai réussi à m'inscrire et commencer à envoyer et recevoir des fax en quelques minutes. De plus, ça me coûte moins que la moitié de mon ancien numéro de fax fourni par la compagnie locale de téléphone.
Anya Curry, Ambidextrous Services

Obtenez un compte eFax® maintenant

 Comment envoyer des fax depuis mon téléphone portable ou ma tablette?

Dès que vous avez ouvert un compte eFax®, vous pouvez télécharger notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android. Notre application eFax® vous facilitera l'envoi des fax en déplacement. Vous pourrez également profiter de notre pack de fonctions eFax® incluses dans l'application.

Avec eFax®, vous pourrez aussi envoyer et recevoir des fax par courrier électronique – vous avez juste à enregistrer sur votre compte eFax®, l’adresse mail de votre smartphone ou tablette. C’est aussi simple que ça !

Ouvrez votre compte eFax® aujourd’hui

 Comment puis-je annuler mon compte eFax®?

Pour fermer votre compte, veuillez cliquer ici pour plus d'informations. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir fermer le compte et que vous souhaitez parler à un membre de notre équipe, veuillez nous appeler s'il vous plait au numéro suivant +33-170-060-411 . Nous serions heureux de pouvoir vous aider par rapport ou vous proposer nos différentes offres.

 Est-ce-que je peux recevoir un fax sur plusieurs comptes de messagerie électronique ?

Avec eFax®, vous pouvez enregistrer jusqu'à 5 adresses électroniques sur votre compte eFax®, pour envoyer et recevoir des fax. Recevez vos fax en tout lieu, à tout instant!

Ouvrez votre compte eFax® aujourd’hui

Questions d’Ordre Général

 Comment ouvrir un compte eFax®?

Choisissez votre numéro eFax®.

Ou vous pouvez appeler notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

Si vous souhaitez plusieurs numéros eFax®, ou transférer votre numéro de fax actuel vers eFax®, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 Quelle est la différence entre eFax® Plus et eFax® Pro?

Avec eFax® Plus, vous pouvez:

  • Choisir un numéro local, national ou d’appel gratuit.
  • Envoyer et recevoir des fax
  • Archiver vos documents sur le Cloud aussi longtemps que vous disposerez de votre compte eFax®
  • Signer vos fax en déplacement grâce à la signature électronique eFax®

Ouvrez un compte eFax® Plus maintenant.

Avec eFax® Pro, vous recevez:

  • Un numéro eFax® local, national ou d’appel gratuit.
  • Un crédit pour envoyer et recevoir des fax.
  • Stockage de vos documents sur le Cloud aussi longtemps que vous disposerez de votre compte eFax®
  • Signature de vos fax en déplacement grâce à la signature électronique eFax®
  • Service de messagerie vocale via email

Ouvrez un compte eFax® Pro maintenant.

 Comment télécharger l'application GRATUITE eFax®?

Notre application GRATUITE eFax® est disponible aussi bien pour iOS que pour Android. Recherchez dès aujourd'hui « eFax » dans les applications Apple Store ou Google Play Store.

Téléchargez l’application GRATUITE eFax® pour iOS.

Téléchargez l’application GRATUITE eFax® pour Android.

 Est-ce-que n’importe qui peut m'envoyer un fax ou l’expéditeur doit-il être client d’eFax®?

N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur ou à partir d'un autre numéro eFax®. Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire, et vos expéditeurs ne sont pas obligés d’être clients d’eFax®.

La seule différence est qu'avec eFax® vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

Obtenez un compte eFax® et commencez à économiser aujourd’hui.

 Mes fax sont-ils sécurisés avec eFax® ?

Faxer en ligne est beaucoup plus sécurisé qu’un télécopieur traditionnel de bureau ou public, qui sont partagés par de nombreuses personnes. Avec eFax®, vous pouvez consulter vos fax de manière confidentielle sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Sécurité avancée eFax®

Vous pouvez également profiter de la sécurité avancée sécurité avancée eFax®. Quand vous recevrez un fax, eFax® vous enverra un email de notification qui contiendra une adresse web unique. Cliquez sur ce lien et vous serez dirigé vers une page de connexion sécurisée par Secure Sockets Layer (SSL) de votre compte eFax®. Connectez vous à votre compte eFax® pour pouvoir consulter votre fax. C’est simple, sûr et pratique.

Nota: La technique de cryptologie de sécurité avancée eFax® assure une sécurité maximale pour vos fax. Par contre, vous ne pourrez pas les recevoir directement par email. Vous recevrez à la place par email une notification de nouveaux fax, mais vous devrez vous connecter à votre compte eFax® pour voir les fax.

Commencez à faxer en toute confidentialité avec eFax®

 J'ai déjà un télécopieur, combien pourrais-je économiser en changeant pour eFax®?

Une récente comparaison entre un télécopieur traditionnel et eFax® a démontré que vous pouvez économiser plus de 500€ en changeant pour eFax®. Faxer en ligne est le moyen de faxer le plus économique. Pourquoi gaspiller des centaines d'euros pour l'entretien et l'approvisionnement d'un télécopieur quand vous pouvez faxer en ligne avec eFax®?

Législation des Télécom Belge

 Pourquoi mon numéro eFax® Belge ne fonctionne-t'il pas?

Pour accélérer l'activation de votre numéro eFax, veuillez nous envoyer une copie d'une preuve d'adresse avec la même zone géographique du numéro eFax que vous avez choisi.

Une preuve de votre adresse peut facilement être prouvée pour un particulier, avec une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, le numéro d'immatriculation de votre société doit nous être communiqué.

Vous pouvez nous envoyer une preuve par mail à: service@ereceptionist.be

IMPORTANT : Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro eFax dans la ligne du sujet de votre mail.

 Qu'est ce que la Législation des Télécom Belge?

La Législation des Télécom Belge est une règlementation qui exige d'avoir une adresse dans la même zone géographique que le numéro eFax® que vous avez sélectionné.

Si votre adresse et le numéro de fax sélectionné ne correspondent pas, nous serons dans l'obligation de suspendre l'utilisation.

 Comment puis-je prouver que je suis en conformité avec la Législation Belge?

Si votre adresse de facturation correspond à la localisation du numéro de fax que vous avez choisi, vous êtes en conformité avec la Législation des Télécom comme expliqué ci-dessus.

Cependant, si votre adresse de facturation ne correspond pas à la localité du numéro eFax choisi, notre équipe de Service clientèle peut vous contacter pour vérifier vos détails.

Afin de vérifier que vous êtes en conformité avec la législation des Télécoms Belge:

Si vous êtes un particulier, il vous sera demandé de fournir une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, vous pouvez être contacté par nous communiquer votre numéro d'immatriculation d'entreprise.

Une fois que votre domiciliation est vérifiée, votre numéro eFax devrait être activé pas plus tard que les 2-3 jours ouvrables qui suivent.

 Que puis-je faire pour accélérer le processus de vérification?

Pour accélérer l'activation de votre numéro eFax, veuillez nous envoyer une copie d'une preuve d'adresse avec la même zone géographique du numéro eFax que vous avez choisi.

Une preuve de votre adresse peut facilement être prouvée pour un particulier, avec une adresse par courriel ou au téléphone qui correspond à votre zone de code eFax®.

Si vous êtes une société, le numéro d'immatriculation de votre société doit nous être communiqué.

Vous pouvez nous envoyer une preuve par mail à : service@ereceptionist.be

IMPORTANT :Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro eFax dans la ligne du sujet de votre mail.

 Dans combien de temps mon compte eFax sera-t-t'il réactivé?

Une fois que votre domiciliation est vérifiée, votre numéro sera réactivé pas plus tard que les 2-3 jours ouvrables qui suivent.

 Qui dois-je contacter si mon numéro eFax® n'est pas activé?

N'hésitez pas à nous contacter à justificatifsdadresse@mail.efax.comou +32 2 200 62 35.

Nos heures d'ouverture sont de 9 heures à 18 heures.

Envoyer et Recevoir des Fax

 Comment envoyer un fax avec eFax® ?

Envoyer un fax avec eFax® est facile ! Choisissez celle qui vous convient parmi les options suivantes.

En ligne

Envoyez un fax en ligne en quelques secondes. Connectez vous simplement à votre compte en ligne eFax® et suivez les étapes ci-dessous:

  • Cliquez sur "envoi de fax"
  • Entrez le nom et le numéro de fax
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous désirez faxer
  • Cliquez sur "envoyer un fax"

Application eFax®

Téléchargez notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android puis envoyez vos fax en tout lieu, à tout instant. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à en envoyer en quelques secondes.

  • Ouvrez l'application eFax®
  • Cliquez sur "envoi de fax"
  • Entrez le nom et le numéro de fax
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous voulez envoyer
  • Cliquez sur "envoyer"

Email

Envoyer un fax par email est très simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez un nouvel email
  • Dans le champ « A : » entrez le numéro de fax des destinataires suivis de @efaxsend.com
  • Par exemple pour envoyer un fax au numéro français +33(0)1 70 70 96 64 , vous devrez entrer 33170709664@efaxsend.com
  • Joignez le (ou les) fichier(s) que vous voulez envoyer
  • Si vous souhaitez insérer une page de garde saisissez le texte dans le corps de votre email.
  • Cliquez sur "envoyer"

Ouvrez un compte eFax® aujourd’hui

 Comment savoir quand quelqu’un m’a envoyé un fax?

Lorsque vous recevrez un fax sur votre numéro eFax®, vous recevrez un email de notification dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

  • Les fax proviendront de l'adresse électronique message@inbound.efax.com
  • L’objet de votre email sera "Message eFax® du (numéro de fax)"

Vous pouvez aussi recevoir vos fax directement sur votre smartphone ou votre tablette grâce à notre application GRATUITE eFax® pour iOS ou Android

Tous vos fax, entrants et sortants, sont disponibles sur votre compte en ligne eFax®. Ne perdez plus jamais de fax important !

 Comment accéder à mes fax ?

Pour accéder à vos fax connectez-vous simplement à votre compte en ligne eFax® pour voir une copie de tous vos fax envoyés et reçus. Tous vos fax y seront archivés pendant toute la durée de vie de votre compte eFax®.

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

Savez-vous que nous proposons également l’application GRATUITE eFax® pour iOS et pour Android? Avec eFax®, vous pouvez recevoir vos fax directement sur votre smartphone ou tablette.

 Comment m’assurer que mes fax ont été envoyés avec succès ?

Chaque fois que vous enverrez un fax, vous recevrez un accusé de confirmation d’envoi à votre adresse de messagerie vous en confirmant la transmission.

Vous pouvez également contrôler le statut de chaque fax sur votre compte en ligne eFax® ou sur notre application GRATUITE eFax®

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

 Vers quels pays puis-je envoyer des fax?

Consultez ci-dessous la liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer des fax depuis votre compte eFax®.

PaysIndicatif de pays
Afghanistan93
Afrique du Sud27
Albanie355
Algérie213
Allemagne49
Andorre376
Angola244
Anguilla1-264
Antarctique672
Antigua1-268
Antilles françaises596
Antilles néerlandaises599
Arabie Saoudite966
Argentine54
Arménie374
Aruba297
Ascension247
Australie61
Autriche43
Azerbaïdjan994
Bahamas1-242
Bahreïn973
Bangladesh880
Barbade1-246
Barbuda1-268
Bélarus375
Belgique32
Belize501
Bénin229
Bermudes1-441
Bhoutan975
Bolivie591
Bosnie-Herzégovine387
Botswana267
Brésil55
Brunéi Darussalam673
Bulgarie359
Burkina Faso226
Burundi257
Cambodge855
Cameroun237
Canada1
Chili56
Colombie57
Comores269
Congo242
Corée du Nord850
Corée du Sud82
Costa Rica506
Côte d’Ivoire225
Croatie385
Cuba53
Cuba (baie de Guantánamo)5399
Curaçao599
Chypre357
Danemark45
Diego Garcia246
Djibouti253
Dominique1-767
Équateur593
Égypte20
El Salvador503
Émirats Arabes Unis971
Guinée équatoriale240
Erythrée291
Espagne34
Estonie372
États-Unis d'Amérique1
État de la Cité du Vatican39 et 379
Éthiopie251
Ex-République yougoslave de Macédoine389
Fédération des États de Micronésie691
Finlande358
France33
Guyane française594
Gambie220
Géorgie995
Ghana233
Gibraltar350
Grèce30
Groenland299
Grenade1-473
Guadeloupe590
Guam1-671
Guantanamo (baie de)5399
Guatemala502
Guinée-Bissau245
Guinée224
Guyane592
Haïti509
Honduras504
Hong Kong852
Hongrie36
Île de Chatham (Nouvelle-Zélande)64
Île de la Réunion262
Île de Mayotte269
Île de Midway1-808
Île de Pâques56
Île de Wake808
Îles du Cap-Vert238
Île Norfolk672
Îles Caïmans1-345
Îles Christmas53 (08 depuis l'Australie)
Îles Cocos (Keeling)61
Îles Cook682
Îles Falkland (Malouines)500
Îles Féroé298
Îles Fidji679
Îles Mariannes du Nord (Saipan, Rota et Tinian)1-670
Îles Marshall692
Îles Salomon677
Îles Tonga676
Îles Turks et Caicos1-649
Îles Vierges britanniques1-284
Îles Vierges américaines1-340
Îles Wallis et Futuna681
Islande354
Inde91
Indonésie62
Iran98
Irak964
Irlande353
Israël972
Italie39
Jamaïque1-876
Japon81
Jordanie962
Kazakhstan7
Kenya254
Kiribati686
Koweït965
Laos856
Lettonie371
Liban961
Lesotho266
Libéria231
Libye218
Liechtenstein423
Lituanie370
Luxembourg352
Macao853
Madagascar261
Malawi265
Malaisie60
Maldives960
Malte356
Martinique596
Mauritanie222
Maurice230
Mexique52
Moldavie373
Monaco377
Mongolie976
Montserrat1-664
Maroc212
Mozambique258
Myanmar95
Namibie264
Nauru674
Népal977
Pays-Bas31
Niévès1-869
Nouvelle-Calédonie687
Nouvelle-Zélande64
Nicaragua505
Niger227
Nigeria234
Niue683
Norvège47
Oman968
Ouganda256
Ouzbékistan998
Pakistan92
Palau680
Panama507
Papouasie-Nouvelle-Guinée675
Paraguay595
Pérou51
Philippines63
Pologne48
Polynésie française689
Portugal351
Porto Rico1-787 ou 1-939
Qatar974
République centrafricaine236
République démocratique de Somalie252
République démocratique du Congo (ex-Zaïre)243
République des Seychelles248
République dominicaine1-809
République du Mali223
République gabonaise241
République kirghize996
République populaire de Chine86
République slovaque421
République tchèque420
République togolaise228
Roumanie40
Royaume-Uni44
Russie7
République rwandaise250
Sainte-Hélène290
Saint-Christophe-et-Niévès1-869
Sainte-Lucie1-758
Saint-Pierre-et-Miquelon508
Saint-Vincent-et-les-Grenadines1-784
Saint-Marin378
Samoa américaines684
Samoa occidentales685
São Tomé-et-Príncipe239
Sénégal221
Serbie-Monténégro381
Sierra Leone232
Singapour65
Slovénie386
Sri Lanka94
Soudan249
Surinam597
Swaziland268
Suède46
Suisse41
Syrie963
Taiwan886
Tadjikistan992
Tanzanie255
Tchad235
Territoires extérieurs australiens672
Territoires palestiniens970
Thaïlande66
Timor oriental670
Tokelau690
Trinité-et-Tobago1-868
Tunisie216
Turquie90
Turkménistan993
Tuvalu688
Ukraine380
Uruguay598
Vanuatu678
Venezuela58
Vietnam84
Yémen967
Zambie260
Zanzibar255
Zimbabwe263

 Comment peut-on m'envoyer un fax de l'étranger?

Votre numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax® , de l’étranger comme de la France. Comme pour tout autre numéro, votre correspondant devra entrer votre numéro eFax® au format international.

Exemple :

  • Si vous avez un numéro eFax® français, par exemple le +33(0)1 70 70 96 64, vous devrez entrer 33170709664
  • Si vous avez un numéro eFax® belge, par exemple le +32(0)2 200 62 35, vous devrez entrer 3222006235
  • Si vous avez un numéro eFax® canadien, par exemple le:+1 647 728 7887, vous devrez entrer 16477287887

Obtenez maintenant votre propre numéro de fax local eFax®

 Est-ce-que n’importe qui peut m'envoyer un fax ou l’expéditeur doit-il être client d’eFax®?

Un numéro eFax® fonctionne exactement comme un numéro de fax ordinaire. N’importe qui peut faxer à votre numéro eFax®, que ce soit depuis un télécopieur ou à partir d'un autre numéro eFax®. Vos expéditeurs ne sont pas obligés d’être clients d’eFax®.

La seule différence est qu'avec eFax® vous économisez jusqu'à 500 € par an en comparaison avec le coût de revient d’un télécopieur traditionnel, et vous bénéficiez de la réception de vos fax dans la boîte de réception de votre messagerie électronique.

Obtenez un compte eFax® et commencez à économiser aujourd’hui.

 Comment insérer ma signature électronique dans un fax ?

Une fois que vous avez créé votre signature électronique, signer des fax avec eFax® est très facile. Vous ne serez plus jamais obligé d’imprimer un document juste pour le signer. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Vous pouvez signer des fax depuis votre compte en ligne eFax® ou grâce à notre application GRATUITE eFax® pour iOS et pour Android

Ouvrez un compte eFax® aujourd’hui

 Comment modifier la(les) adresse(s) email d’envoi et de réception dans mon compte eFax®?

Pour mettre à jour la(les) adresse(s) électronique(s) sur votre compte eFax®, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Préférences’

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

N'oubliez pas que vous pouvez associer à votre compte jusqu'à 5 adresses électroniques pour l’envoi et la réception de vos fax.

Fonctionnalites de la Gestion de Documents eFax®

 Qu’est-ce-que centre de messagerie eFax® ?

Le centre de messagerie est une boîte aux lettres électronique en ligne qui se trouve dans votre compte en ligne eFax®. Il vous permet d’avoir accès à vos fax partout où vous aurez une connexion à Internet. Dans le centre de messagerie d’eFax® vous pouvez stocker un nombre illimité de documents, signer des fax avec votre signature électronique, partager vos fichiers volumineux jusqu’à 1 GB, et même utiliser la fonction de recherche de fax avancée pour retrouver plus facilement les fax.

 Qu’est-ce-que signature électronique eFax® ?

La signature électronique eFax® va modifier votre façon de signer les documents. Vous ne serez plus jamais obligé d'imprimer un document juste pour le signer.

Créez une version électronique de votre propre signature et sauvegardez-la dans votre compte eFax®. Votre signature sera ainsi disponible pour l’utiliser en tout lieu, à tout instant. Tout simplement recevez, signez et renvoyez.

Savez-vous que nous proposons également l’application GRATUITE eFax® pour iOS ou pourAndroid?

Inscrivez-vous aujourd’hui à eFax® et commencez à signer électroniquement.

 Qu’est-ce-que partage de fichiers volumineux eFax® ?

Le partage de fichiers volumineux est une option unique, propre à eFax®, vous permettant d’envoyer des fichiers volumineux jusqu'à 1 GB, sans risque d’email rejeté ou bloqué. Large File Sharing est un excellent moyen de partager des fichiers volumineux tels que des images à haute résolution, des fichiers Powerpoint volumineux, et même des vidéos.

Inscrivez vous à eFax® et commencez à partager des fichiers volumineux aujourd’hui.

 Qu’est-ce-que stockage sur le Cloud eFax® ?

Avec eFax® Cloud Storage, vous ne perdrez plus jamais un fax important.

Chaque fax que vous envoyez ou recevez est stocké sur le Cloud pendant toute la durée de vie de votre compte eFax®. Combiné à recherche de fax avancée : stocker, rechercher et archiver les fax ne sera plus jamais une corvée.

Inscrivez vous à eFax® aujourd’hui.

 Qu’est-ce-que recherche de fax avancée eFax® ?

Chaque fois que vous recevez un fax, eFax® scanne votre fax et identifie certains mots-clés. Nous indexons ensuite ces mots-clés, vous permettant de rechercher des contenus spécifiques dans les fax. Vous n’avez rien à faire pour indexer vos fax, ils sont indexés automatiquement dès leur arrivée, et seront disponibles pour la recherche quelques minutes après leur réception.

Ci-dessous les parties de vos fax entrants qui seront scannées et indexées :

  • Les en-têtes (à, de, date, objet, numéro de fax de l’expéditeur)
  • Les pièces-jointes (page de garde, corps du document)

Vous pouvez également personnaliser vos recherches à l’aide de raccourcis incluant des mots-clés spécifiques pour faciliter vos recherches. Tous ces mots-clés indexés et raccourcis personnalisés sont également disponibles dans notre application GRATUITE eFax®

Obtenez un compte eFax® aujourd’hui.

 Où télécharger application GRATUITE eFax® ?

Notre application GRATUITE eFax® est disponible aussi bien pour iOS que pour Android. Recherchez aujourd’hui « eFax » dans les applications App Store d’Apple ou Google Play Store.

Téléchargez GRATUITE eFax® app pour iOS.

Télécharger GRATUITE eFax® app pour Android.

 Qu'est-ce-que l'application eFax® pour Microsoft Word ?

L'application eFax® pour Word vous donne la liberté de gérer vos documents professionnels, et est un outil de travail essentiel pour tous les professionnels. L'application eFax® pour Word vous permet d'envoyer des documents par fax facilement et de façon pratique sans quitter Word. Il suffit simplement de télécharger l'application GRATUITE eFax® et de commencer à faxer le document Word que vous avez devant vous.

N’étant enfin plus dépendants de leur imprimante de bureau ou de leur télécopieur, les utilisateurs de Word peuvent envoyer des fax professionnels importants -- des contrats concluant des marchés, des bons de commande pour réapprovisionnement ou des factures qui déclenchent les paiements – tout cela en déplacement. Les activités qui se limitaient autrefois au bureau et aux heures d’ouverture se font maintenant 24 heures sur 24 et via le Cloud.

Ouvrez un compte eFax® aujourd’hui

Parametrage de Votre Compte

 Comment me connecter à mon compte eFax® ?

Pour vous connecter à votre compte en ligne eFax®, vous devez entrer votre identifiant eFax® et votre code PIN dans les champs prévus à cet effet. Votre identifiant eFax® est votre numéro eFax® au format international.

Exemple :

  • Si vous avez un numéro eFax® français, par exemple le +33(0)1 70 70 96 64, vous devrez entrer 33170709664
  • Si vous avez un numéro eFax® belge, par exemple le +32(0)2 200 62 35, vous devrez entrer 3222006235
  • Si vous avez un numéro eFax® canadien, par exemple le:+1 647 728 7887, vous devrez entrer 16477287887

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

Savez-vous que nous proposons aussi l'application GRATUITE eFax® pour iOS et Android? Accèdez à votre compte eFax® en tout lieu, à tout instant.

Téléchargez GRATUITE eFax® app pour iOS

Télécharger GRATUITE eFax® app pour Android.

 Je n'arrive pas à me connecter à mon compte eFax®. Que dois-je faire?

Pour récupérer votre identifiant eFax® et/ou votre code PIN, allez à la page d'identification et cliquez sur l'onglet ‘Identifiant Oublié’ ou sur l'onglet ‘Code PIN Oublié’ . Vos paramètres de connexion vous seront envoyés à votre adresse de messagerie.

Récupérez votre identifiant eFax® et/ou votre code PIN

 Comment modifier la(les) adresse(s) électronique(s) sur mon compte eFax®?

Pour mettre à jour la(les) adresse(s) électronique(s) sur votre compte eFax®, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Préférences’.

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

N'oubliez pas que vous pouvez associer à votre compte eFax® jusqu'à 5 adresses électroniques pour l’envoi et jusqu'à 5 adresses électroniques pour la réception de vos fax.

 Comment changer mon code PIN eFax®?

Pour mettre à jour votre code PIN, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Profil’

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

 Comment mettre à jour mes informations de facturation?

Pour mettre à jour vos informations de facturation, connectez-vous à votre compte en ligne eFax® et allez dans l’onglet ‘Facturation’

Connectez vous à votre compte en ligne eFax®

Moyens de paiements acceptés par eFax® : carte bancaire, prélèvement automatique et virement bancaire. Pour modifier votre moyen de paiement, contactez notre équipe d’Assistance clients au 01 70 70 96 64.

 Combien coûte eFax®?

Pour seulement 11€ par mois vous pouvez obtenir votre propre numéro personnel eFax® avec une gamme complète de fonctions de gestion de documents.

eFax® est facile à configurer et à utiliser. J'ai réussi à m'inscrire et commencer à envoyer et recevoir des fax en quelques minutes. De plus, ça me coûte moins que la moitié de mon ancien numéro de fax fourni par la compagnie locale de téléphone.
Anya Curry, Ambidextrous Services

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, eFax® m’a permis de maîtriser les dépenses et me positionner au même niveau que les grands groupes.
Arthur Candler, AC Inc Funding

Consultez les tarifs détaillés d’eFax® incluant les options comprises dans votre pack

Savez-vous que vous pouvez économiser encore plus en choisissant un forfait annuel eFax®? Pour plus d’informations, appelez notre équipe de vente au +33 (0)1 70 70 96 64.

 Combien coûte la réception d’un fax avec eFax® ?

Les premiers fax que vous recevez tous les mois à votre numéro eFax® sont entièrement gratuits.

Voyez combien de pages entrantes sont comprises dans votre forfait eFax®

 Combien coûte l’envoi d’un fax avec eFax® ?

Le coût de l’envoi d’un fax individuel est calculé en fonction de la localisation du destinataire et de la taille du fax envoyé.

Cliquez ici pour voir la liste complète de tous les tarifs d’envoi d’eFax®

 Comment résilier mon compte eFax®?

Si vous souhaitez clôturer votre compte, veuillez nous envoyer un simple email à l’adresse aidefr@mail.efax.com, à partir de l’adresse email que vous aviez utilisé afin d’enregistrer votre compte, et nous indiquer votre numéro eFax. Nous procèderons alors à votre demande d’annulation et vous recevrez une confirmation en réponse à votre email. Pour toute demande particulière liée a votre demande d’annulation, ou pour tout changement d’abonnement, nous vous invitons à nous appeler au numéro (French cancellation number), et nous serons ravis de vous assister.

Jugez par vous-même à quel point il est facile de
signer, envoyer et stocker des documents.

Faites un essai gratuit dès aujourd’hui