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Popfax
gehört nun zu j2

Willkommen

Sie haben wahrscheinlich schon mitbekommen, dass Popfax nun zur J2 Familie gehört.

Wir möchten Sie über alle Änderungen informieren und auf dem Laufenden halten.
Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine Liste zusammengestellt mit häufig gestellten Fragen und Antworten.

Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage auf dieser Seite nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden e-mail Adresse: popfax@j2.com


1. PopFax gehört nun zur J2 Familie. Was bedeutet das für mich? »

Wir freuen uns riesig dass PopFax nun zu j2 Global gehört. J2 besitzt auch eFax®, ein Anbieter von cloud-based, fortgeschrittene Fax Dienste sowie viele weitere hochrangige Kommunikations Marken. Die Technologie hinter diesen Marken powert nun auch PopFax


2. Wie und wo log ich mich ein? »

Sie loggen sich ab sofort über die eFax Platform ein. Anstatt sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort anzumelden wie bei PopFax, wird von nun an Ihre Faxnummer und Ihr Pincode gewünscht.

Gehen Sie auf die folgende Popfax Seite und loggen Sie sich wie üblich ein. Sie werden automatisch zur eFax® Login Seite umgeleitet. Geben Sie Ihre Daten ein und Sie werden wieder auf die PopFax Bedienerseite geführt.


3. Wie wird sich die Popfax Nutzer Erfahrung für mich ändern? »

Abgesehen vom eFax® Logo auf der Anmeldeseite, werden die grössten Veränderungen die folgenden, neuen Funktionen sein:

  • Faxen via Mobiltelefon: Sie können nun Faxe von iOS und Android versenden. Laden Sie dazu unsere kostenlose eFax® App herunter.
  • Übermittlung grösserer Daten-Pakete: Popfax gibt Ihnen die Möglichkeit Daten bis zu 3 GB zu versenden. Lesen Sie hier mehr dazu.
  • E-Signatur Funktion: Sie können Ihre Faxe mit der elektronischen Signatur unterschreiben indem Sie unsere kostenlose App anwenden.

4. Ändert meine Faxnummer? »

Nein, Ihre Faxnummer bleibt dieselbe. Ausser der eFax® Anmeldeseite und den neuen Funktionen werden Sie keine weiteren Änderungen oder Einschränkungen erkennen.


5. Wird es eine Preisänderung geben? »

Die Kosten der durchschnittlichen Fax-Mengen (150 Seiten zum Empfangen und Versenden pro Monat) werden weniger. Wir werden die Seite mit weiteren Informationen aktualisieren sobald wir die neuen Preise kalkuliert haben.


6. Kann ich mich in mein altes Popfax account einloggen?»

Ihr altes Popfax Konto ist nun in eFax® integriert. Sie können die eFax Anmeldeseite verwenden.


7. Bei wem melde ich mich für Hilfestellung? »

Der eFax® Kundenservice steht Ihnen für allfällige Fragen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Nummer +353 1 512 4120 oder senden Sie uns einfach Ihre Anfrage an popfax@j2.com.

Wir sind von Montag bis Freitag, 09.00 - 18.00 Uhr für Sie da.


8. Muss ich meine Rechnungs-Daten ändern? »

Die Umstellung zu eFax® wird keine Auswirkungen auf Ihre Rechnungs-Daten haben.


9. Ist J2 Global ein Mehrwertsteuer registriertes Unternehmen? »

J2 Global Ireland Ltd. hat Ihren Sitz in Dublin, Irland. Falls Sie ein MWST registriertes Unternehmen sind, unterliegen Sie nicht der irischen MWST. Falls Sie uns Ihre MWST-Nummer noch nicht mitgeteilt haben, bitten wir Sie uns diese möglichst rasch mitzuteilen damit die Rechnungen korrekt ausgestellt werden können und Sie von den irischen Steuern von 23% befreit sind.

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