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Popfax
Ora parte di j2

Benvenuto!

Gentile Cliente, avrà forse sentito che Popfax è entrata a far parte della famiglia j2.

A questo proposito desideriamo fornirle qualche delucidazione in merito ad alcuni cambiamenti che potrà notare nelle prossime settimane. Abbiamo perciò deciso di stilare una lista di risposte allo scopo di dissipare molti dei sui dubbi.

Se ha bisogno di assistenza per il suo numero Popfax, la preghiamo di scrivere all’indirizzo support@popfax.com

Per informazioni relative al servizio eFax® offerto dalla società j2 Global, o per informazioni relative alla migrazione, la preghiamo di scrivere all’indirizzo popfax@j2.com


1. Popfax fa ora parte della famiglia j2 Global®. Questo cosa comporta? »

Siamo lieti di annunciare che Popfax fa ora parte del gruppo j2 Global®co. J2 è titolare di eFax®®, un servizio fax avanzato ed efficiente che si serve della tecnologia cloud, nonché di una serie di esclusivi marchi e strumenti di comunicazione. D'ora in poi Popfax si servirà delle stesse teconologie che sono alla base del successo di questi marchi.


2. Non riesco ad utilizzare la nuova pagina per il log-in. Come effettuo l'accesso? »

D'ora in poi l'accesso dovrà essere effettuato dalla pagina login di eFax, dove invece dell'indirizzo email e della password le sarà necessario inserire negli appositi spazi il Suo numero di fax comprensivo di prefisso internazionale ed il Suo PIN/password.

Ad esempio, per accedere al Suo conto col numero italiano +39 081 9688253, dovrà scrivere 390819688253.


3. In qualità di utente Popfax, quale sarà adesso la mia esperienza?»

A parte al logo eFax® sulla pagina di log-in, il cambiamento principale è rappresentato dall'ampia gamma di nuove funzioni di cui potrà avvalersi tra cui:

  • Fax su smartphone: potrà inviare fax con iOS e Android. Le basterà scaricare gratuitamente l’applicazione eFax®.
  • Condivisione file di grandi dimensioni: con Popfax potrà d'ora in poi inviare file fino a 3GB. Per ulteriori informazioni clicchi qui.
  • Firma elettronica: potrà firmare i fax col Suo smartphone con un semplice tocco grazie all’applicazione gratutita eFax®.

4. Il mio numero di fax cambierà? »

Il Suo numero di fax non cambierà. A parte il logo eFax® presente sulla pagina di accesso e le nuove funzionalità che abbiamo citato in precedenza, il Suo account non subirà modifiche.


5. Ci saranno cambiamenti nella mia struttura tariffaria? »

Il costo medio di un abbonamento mensile (150 fax in entrata e 150 in uscita) sarà inferiore. Aggiorneremo questa pagina con le nuove tariffe non appena queste saranno state calcolate.


6. Posso accedere al mio vecchio conto Popfax? »

Il Suo account è adesso integrato con eFax®. Potrà utilizzare la pagina di log-in eFax.


7. A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza? »

Per assistenza col Suo numero Popfax, la preghiamo di scrivere all’indirizzo support@popfax.com

Per maggiori informazioni sui servizi eFax®j2 Global, o per informazioni relative alla migrazione, la preghiamo di scrivere a popfax@j2.com


8. Devo cambiare i miei dati di fatturazione? »

No. La transizione non comporterà alcun cambiamento dei dati di fatturazione.


9. J2 Global® è un’impresa titolare di partita IVA? »

J2 Global Ireland Ltd ha sede a Dublino, in Irlanda. I titolari di partita IVA non sono tenuti al pagamento dell'imposta. Il numero di partita IVA va però comunicato telefonicamente. Qualora non l'avesse già fatto, La preghiamo di farlo al più presto. In caso contrario, l'IVA sarà percepita con l'aliquota del Suo paese di residenza.

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